Política de Calidad

BODEGAS DEL PALACIO DE FEFIÑANES es una empresa dedicada a la elaboración, crianza, embotellado y comercialización de vino acogido a la D.O. Rías Baixas. Queremos que nuestro producto satisfaga los requisitos y las expectativas de nuestros clientes más exigentes, de forma que encuentren en nosotros un proveedor seguro y eficaz.

La empresa tiene su sede dentro del conjunto arquitectónico denominado Palacio de Fefiñanes, edificio singular construido en su actual configuración a principios de siglo XVII. Fue declarado Bien de Interés Cultural mediante decreto 189/2012, de 30 de agosto por la Xunta de Galicia.

Nos comprometemos a cumplir con los requisitos legislativos, los de nuestros clientes y demás requisitos aplicables en materia de calidad y seguridad alimentaria, respetando el marco legal vigente asociado a la calidad de nuestro producto.

Por todo ello queremos:

  • Mantener una comunicación fluida y eficaz tanto con el personal propio como con nuestros clientes y proveedores.
  • Garantizar las máximas condiciones de higiene y limpieza requeridas en materia de seguridad alimentaria.
  • Velar por la seguridad alimentaria de nuestros productos, con el compromiso de garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos frente a los consumidores.
  • Asegurar la máxima calidad de nuestros vinos.
  • Ser ágiles en la atención, preparación y expedición de los pedidos.
  • Cumplir con todos aquellos compromisos adquiridos en materia de Denominaciones de Origen.
  • Establecer objetivos y metas enfocados a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, y a la satisfacción del cliente.
  • Dar a conocer la bodega, sus productos y métodos de elaboración a través de las visitas guiadas.
  • Crear y defender constantemente la cultura del vino dentro de la organización asumiendo como objetivo principal la satisfacción de nuestros clientes.
  • Poner en valor el gran patrimonio histórico que nos rodea.
  • Y tratar las reclamaciones de los clientes/usuarios para mejorar la calidad de los productos de nuestra bodega.

Para ello nos esforzamos en asegurar la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

Esta política de calidad es revisada para su continua adecuación a la empresa, es comunicada a todos los empleados y está a disposición del público.

Fdo. D. Juan Gil de Araujo González de Careaga
Administrador Único

Edición: 02
Fecha de entrada en vigor: 23/02/2018

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